換位思考是指從別人的立場，思考.感受別人內心的想法和感覺，並以此為邏輯起點展開自己推論和行動每個人看事情的觀點與解釋都不一樣，一般人都以自己的角度出發，套用自己固定的方法去應對，導致無法去理解別人在想什麼和在講什麼更多時候，一聽到不同意見或看法，馬上插嘴.回應甚至企圖反駁解釋澄清，以自己的經驗出發，認為只有自己的想法才是對的，每個人都希望對方理解自己，但我們是否也能理解別人？
換位思考最重要的，是用心聆聽別人說話，不是只有聽進聲音或是話語，而是聽進需求.情感與意義，真正聽進對方想表達傳遞完整的訊息，理解對方為什麼這麼說或是為什麼會這麼想？真實的世界有很多眉角，無論你在什麼領域中，都少不了人際關係的互動，學習從不同立場的思考和表達，從不同的人事物中懂得把自己姿態放低，用謙虛的心態學習發現矛盾.分辨真偽.平衡虛實從理解他人需求的角度，做出相對應的回應修正彼此的歧見，開啟理性的對話找出有效溝通連結點有時候我們的誤解，原因就是沒說清楚，或是不善表達不容易說清楚，因此學習換位思考是非常重要的，你才會發現自己看待事物的眼神和心態會截然不同了
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